<= предыдущая страница стр.25 следующая страница =>
РАСПОЗНАВАНИЕ ЭМОЦИЙ.
Все самые интересные в мире теории не имеют никакой ценности, если их нельзя применить на практике и, применив, принести пользу людям. Сейчас мы поговорим о практических «инструментах», которые были представлены для того, чтобы вы более эффективно и результативно могли общаться с людьми.
Для начала необходимо научиться распознавать различные эмоции, а распознав их, уже можно использовать соответствующие инструменты.
Вот несколько сценок из повседневной жизни. Проанализируйте каждую из них и определите ее эмоциональный тон. Возьмите ручку и зафиксируйте свои ответы на листе бумаги. Правильность ваших ответов вы можете проверить в конце этой статьи.
Ситуация 1
Молодой человек подходит к незнакомой девушке в баре. Он хочет мило поболтать с ней, добиться, что бы она пошла вместе с ним к нему домой, чтобы он мог «приятно провести время», а затем показать ей на дверь. Он говорит ей, что никогда не встречал девушке прекрасней, чем она, и что она особенная и не похожа на других. Он соблазняет ее и затем говорит, что «позвонит завтра». Он никогда не позвонит ей.
Ситуация 2
Молодой и энергичный вице-президент фирмы работает над проектом, который, он уверен, принесет пользу как самой фирме, таки клиентам. Он восторженно рассказывает о своем проекте другу, который хлопает его по плечу и говорит, что это гениальная идея. Его жена прекрасно его понимает, потому что знает, что его проект принесет пользу многим людям
Ситуация 3
Нищий на улице держит табличку: «Нет крыши над головой, куска хлеба и работы. Помогите!!!»
Ситуация 4
Гарри качается в гамаке в жаркий летний полдень. Ему не хочется ничего делать, хотя есть и способности, и время. По радио передают его любимую песню, и его тон моментально меняется, но, когда песня заканчивается, он снова опускается до тона ленивого времяпровождения.
Ситуация 5
Синтия работает над проектом. Она смотрит на часы и беспокоится по поводу того, что может не успеть сдать его в установленные сроки. При мысли об этом она с удвоенной энергией берется за работу. Ее раздражает, когда люди отвлекают ее, но она не выказывает им своего раздражения, чтобы не терять на это время, потому что гораздо более обеспокоена тем, как бы завершить работу к назначенному сроку.
Ситуация 6
Эмми идет по темной улице, расположенной в незнакомой части города и пользующийся дурной славой. Ее глаза мечутся по сторонам, ей мерещатся тени, и она знает, что где-то рядом притаилась опасность. Она чувствует, что у нее потеют ладони, она ускоряет шаг и затем со всех ног бежит прочь.